คำถามที่พบบ่อย

สามารถดู วิธีการสั่งซื้อสินค้า รูปแบบ VDO บน Youtube ได้แล้ววันนี้

คลิกที่นี่

วิธีการสั่งซื้อสินค้า แบบธรรมดา

คลิกที่นี่

หลังจากลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ทำการชำระเงิน และแจ้งชำระเงิน* กับทางร้านค้าแล้ว

ทางร้านจะจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อให้กับลูกค้าตามวิธีการที่ลูกค้าเลือก (กรณีมีสินค้า)

1. กรณีจัดส่งแบบ EMS Thailand ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ได้ในรอบถัดไปหลังจากแจ้งชำระเงิน และ ทางร้านได้รับเงินค่าสินค้าแล้ว (โปรดทราบว่า : ทางร้านจัดส่งสินค้าเฉพาะวัน จันทร์ พุธ ศุกร์ เท่านั้น)
2. กรณีจัดส่งแบบ Messenger ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ได้ในวันถัดไปหลังจากแจ้งชำระเงิน โดยจะแจ้งเวลาจัดส่งให้แก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ทราบอีกครั้งเมื่อได้คิวจัดส่ง (โปรดทราวว่า : กรณีเร่งด่วน ทางร้านสามารถจัดส่งให้ได้ในวันที่ทำการชำระเงินทันที ถ้ามีคิวว่าง (ซึ่งทางร้านไม่สามารถยืนยันได้)) 

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อสินค้า และทำการชำระเงินในกับร้านค้าแล้วในกรณีดังต่อไปนี้

1. สินค้าหมด (ถึงแม้ว่าระบบอาจจะทำการสั่งซื้อได้ก็ตาม)
2. สินค้าที่คงเหลือไม่พอจัดส่ง หรือ มีคุณภาพไม่ตรงตามมาตราฐาน
3. ทางร้านไม่สามารถหาผู้จัดส่งได้ โดยเฉพาะการจัดส่งผ่าน Messenger ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล 

โดยปกติลูกค้าสามารถทำการสั่งซื้อและชำระเงินตามช่องทางต่างๆได้ทันที

*ในบางกรณี สต็อกสินค้าอาจอัพเดทไม่ทันกรณีที่มีการสั่งซื้อสินค้าเข้ามาพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ดังนั้นหากมีความจำเป็นต้องใช้สินค้านั้นด่วน ในระยะเวลาอันใกล้ โปรดโทรเช็คสต็อกสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อก่อนเสมอ โทร 099 11 44 919 (เพื่อความรวดเร็วโปรดเตรียมรหัสสั่งซื้อ)

แต่หากลูกค้าทำการชำระเงินค่าสินค้าเข้ามาแล้ว ปรากฎว่าภายหลังสินค้าหมด หรือ ต้องรอผลิตสินค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งานได้ทัน และลูกค้าไม่ประสงค์จะรอผลิตใหม่ ทางร้านจะโอนเงินคืนให้เต็มจำนวน (หักค่าใช้จ่ายธนาคาร) ภายใน 3 วันทำการ

สามารถทำได้ครับ

โดยท่านสามารถทำการสั่งซื้อผ่านระบบวัดตัวออนไลน์ ได้ที่ www.suit-online.com
โดยราคาสินค้าอาจจะไม่เท่ากับการสั่งซื้อแบบสินค้าสำเร็จรูปนะครับ
หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถโทรสอบถามได้ที่ โทร 099 11 44 919 หรือช่องทางอื่นๆได้ตลอดครับ

ทางร้านมีบริการนอกสถานที่ครับ

การบริการนอกสถานที่นั้นขึ้นอยู่กับจำนวนที่สั่งซื้อกับระยะทางด้วยครับ
ทั้งนี้สามารถโทรสอบถามได้จากพนักงานของเราครับ โทรเลย 099 11 44 919

สามารถเข้ามาซื้อสินค้าที่ร้านได้ครับ

โดยหากเป็นสินค้าประเภทสำเร็จรูปสามารถโทรเช็คของก่อน ถ้าของมีก็เข้ามาซื้อได้เลยครับ
ส่วนหากสนใจที่จะสั่งตัดใหม่จะต้องโทรนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วัน ก่อนเข้ามาพบช่างครับ

มั่นใจได้ 100 % เพราะลูกค้าหลายหมื่นคนเลือกใช้บริการกับเรา มาตลอด 40 ปี

เว็บไซต์นี้ได้รับการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้าแล้ว

เว็ปไซต์นี้เป็นสมาชิกของสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิส์ไทย
Member of Thai e-commerce association

ลูกค้าหลายท่านอาจกังวลใจว่าการสั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตจะไม่มีความปลอดภัย เมื่อมีการชำระเงินแล้วอาจจะไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ทางร้านสูท ออนไลน์ การ์เม้นท์ ตระหนักดีถึงความกังวลใจของลูกค้าทุกท่าน เราจึงขอแนะนำให้ท่านเก็บหลักฐานการชำระเงินเงินไว้เป็นหลักฐานทุกครั้งเมื่อท่านชำระเงินกับเรา ไม่ว่าผ่านช่องทางใดๆก็ตามจนกว่าท่านจะได้รับสินค้าจากเรา

ร้านสูท ออนไลน์ การ์เม้นท์ เรายืนยันได้ว่าการซื้อสินค้ากับเรามีความปลอดภัย 100% ท่านจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและตรงตามคำสั่งซื้อของท่านพร้อมทั้งได้รับการรับประกันในสินค้าจากเราอย่างดีที่สุด

ร้านสูท ออนไลน์ การ์เม้นท์ ได้จดทะเบียนพาณิชย์และทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ถูกต้องตามกฎหมาย กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์แล้ว (ทะเบียนเลขที่ 1004054000049) ท่านจึงมั่นใจได้ว่าเรามีตัวตนอยู่จริงไม่ใช่มิจฉาชีพ

ร้านสูท ออนไลน์ การ์เม้นท์ เรามีประสบการร์กว่า 40 ปี เป็นประกัน ไม่ว่างานเล็กงานใหญ่ให้เราดูแล

1.ในกรณีที่เป็นสินค้าสำเร็จรูป

1.1 สินค้ามีข้อพกพร่องหรือมีปัญหาด้านคุณภาพสินค้า

• ระยะเวลาแจ้งขอเปลี่ยนสินค้า ต้องแจ้ง ทันที เมื่อได้รับสินค้า
• สภาพสินค้าที่ส่งกลับคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้ใช้งาน 

1.2 สินค้าที่ได้รับ สวมใส่ไม่พอดี (สั่งผิดไซส์)

• หากสินค้าที่สั่งซื้อมีปัญหาในการใช้งานเช่น สวมใส่ไม่พอดี ท่านสามารถส่งสินค้ากลับมาเพื่อเปลี่ยนขนาดใหม่ได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ระยะเวลาแจ้งขอเปลี่ยนสินค้า ต้องแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้า ไป-กลับ
• สภาพสินค้าที่ส่งกลับคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้ใช้งาน 

ผู้ขายขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้

• ระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจัดส่งสินค้า ไป-กลับ ซึ่งอาจทำให้ผู้ซื้อ ได้รับสินค้าใหม่กลับไปไม่ทันใช้งาน
• รูปแบบสินค้า, ขนาดสินค้า, สี, ชนิดสินค้า ที่ต้องการเปลี่ยนไม่มีในสต๊อก ยกเลิกผลิต หรือต้องรอรอบการผลิตใหม่
• กรณีที่ผู้ขายไม่อาจเปลี่ยนแปลงหรือจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับผู้ซื้อได้ ผู้ขายอาจพิจารณาคืนเงินค่าสินค้าให้ผู้ซื้อแทน

2.ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งผลิตใหม่

1.1 สินค้ามีข้อพกพร่องหรือมีปัญหาด้านคุณภาพสินค้า

• ระยะเวลาแจ้งขอแก้ไขสินค้า ต้องแจ้ง ทันที เมื่อได้รับสินค้า
• สภาพสินค้าที่ส่งกลับคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้ใช้งาน 

1.2 สินค้าที่ได้รับ สวมใส่ไม่พอดี (ผู้ซื้อวัดตัวผิดพลาด)

• หากสินค้าที่สั่งซื้อมีปัญหาในการใช้งานเช่น สวมใส่ไม่พอดี ท่านสามารถส่งสินค้ากลับมาเพื่อแก้ไขได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการแก้ไข (เว้นแต่แก้ไขไม่ได้)
• ระยะเวลาแจ้งขอแก้ไขสินค้า ต้องแจ้งภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าสั่งผลิตโดยเฉพาะบุคคล ทางร้านไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี
• ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้า ไป-กลับ

1.3 สินค้าที่ได้รับ ผู้ซื้อสั่งผิดแบบ

• หากสินค้าสามารถแก้ไขได้ ทางร้านยินดีปรับเปลี่ยนให้ได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการแก้ไข (เว้นแต่แก้ไขไม่ได้)
• ระยะเวลาแจ้งขอแก้ไขสินค้า ต้องแจ้งภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าสั่งผลิตโดยเฉพาะบุคคล ทางร้านไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี
• ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้า ไป-กลับ

ผู้ขายขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าที่สั่งซื้อนั้นเกิดข้อผิดพลาดขึ้นจนแก้ไขไม่ได้ อันเนื่องมาจากการที่ผู้ซื้อไม่อ่านและปฎิบัติตามคำแนะนำของผู้ขาย
• ผู้ซื้อได้ยืนยันรายการสั่งซื้อกับผู้ขายว่า รายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อมีความถูกต้องแล้ว
• ระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจัดส่งสินค้า ไป-กลับ ซึ่งอาจทำให้ผู้ซื้อ ได้รับสินค้าใหม่กลับไปไม่ทันใช้งาน
• ระยะเวลาแก้ไขสินค้าสั่งผลิต ซึ่งอาจทำให้ผู้ซื้อ ได้รับสินค้าใหม่กลับไปไม่ทันใช้งาน

กระบวนการคืนสินค้า & คืนเงินค่าสินค้า

กรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น, ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้, ผู้ขายตกลงคืนค่าสินค้า, เพื่อรักษาไว้ซึ่งมาตราฐานการบริการและความจริงใจของผู้ขาย ผู้ขายอาจจะพิจารณาคืนเงินค่าสินค้าให้กับผู้ซื้อและเรียกสินค้าคืนได้

• ผู้ขายจะคืนเงินค่าสินค้า ภายใน 14 วันทำการ หลังจากทางร้านได้รับสินค้าคืน
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าจัดส่งสินค้า ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระโดยทางร้านอาจหักจากยอดเงินค่าสินค้าที่ทางร้านต้องชำระเงินคืนให้แก่ลูกค้าได้
• ผู้ขายขอใช้ดุลพินิจในการใช้มาตราการคืนสินค้า & คืนเงินค่าสินค้า กับผู้ซื้อเป็นกรณีๆไป